Afspraak maken

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026

Wie wij zijn

Deze verklaring geldt voor de praktijken FYSIOPLAN en Fysiotherapie De Boei en voor hun websites. Verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens zijn FYSIOPLAN B.V. (AGB 04097464) en Maatschap Fysiotherapie De Boei (AGB 04008956). Voor al uw vragen en verzoeken kunt u bij ons op één adres terecht: info@fysioplan.nl.

Welke gegevens wij gebruiken en waarom

De meeste gegevens krijgen wij van u zelf. Daarnaast ontvangen wij gegevens van uw huisarts of verwijzer, en controleren wij uw verzekering bij uw zorgverzekeraar.

Sommige gegevens moeten wij volgens de wet vastleggen, zoals uw identiteit en burgerservicenummer. Zonder uw verzekeringsgegevens kunnen wij niet declareren en betaalt u zelf.

Met wie wij gegevens delen

Wij werken met bedrijven die in onze opdracht gegevens verwerken, bijvoorbeeld voor het patiëntendossier, onze software, communicatie, de websites en de administratie. Met die bedrijven maken wij in een verwerkersovereenkomst afspraken over beveiliging en geheimhouding.

Daarnaast geven wij gegevens aan uw huisarts of verwijzer en aan andere zorgverleners als dat bij uw behandeling hoort, en aan uw zorgverzekeraar voor de declaratie en de controles die de wet toestaat. Verder alleen als de wet ons daartoe verplicht of als u toestemming geeft.

Buiten de Europese Unie

Uw medisch dossier en de gegevens in onze eigen software worden binnen de EU opgeslagen. Een aantal ondersteunende diensten, zoals e-mail, berichtenverkeer en het automatisch opstellen van teksten, wordt geleverd door bedrijven buiten de EU. Daarbij kunnen ook gegevens over uw gezondheid worden verwerkt. Voor die doorgifte gelden de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals de standaardbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Uw medisch dossier bewaren wij 20 jaar na de laatste wijziging, zoals de wet voorschrijft. De financiële administratie 7 jaar. Gegevens van een aanmelding die niet tot een behandeling leidt, bewaren wij zolang wij daarover contact met u hebben en u berichten van ons wilt ontvangen. Andere gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben gekregen, of zolang de wet dat voorschrijft.

Cookies

Onze websites gebruiken cookies, onder meer om de site te laten werken, bezoek te meten en advertenties te tonen. Op fysioplan.nl kiest u via de cookiemelding welke cookies u toestaat, en kunt u die keuze altijd wijzigen.

Kinderen en jongeren

Tot 12 jaar beslissen de ouders of de voogd, van 12 tot 16 jaar de jongere en de ouders samen, en vanaf 16 jaar de patiënt zelf. Foto's, video's en ervaringsverhalen gebruiken wij alleen met schriftelijke toestemming.

Uw rechten

U kunt uw gegevens inzien en er een kopie van krijgen. U kunt ons vragen ze te verbeteren, te verwijderen of het gebruik te beperken, en u kunt bezwaar maken. U kunt uw gegevens laten overdragen, een gegeven toestemming altijd intrekken en vragen uw medisch dossier te vernietigen, voor zover de wet ons niet verplicht het te bewaren. Wij reageren binnen een maand en kunnen u vragen u te legitimeren.

Wij nemen geen besluiten over u die alleen door een computer worden genomen.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij beveiligen uw gegevens met persoonlijke accounts, beperkte toegang en afspraken met onze leveranciers. Iedereen die bij uw gegevens kan, is tot geheimhouding verplicht.

Contact en wijzigingen

Vragen, of een van uw rechten gebruiken? Mail naar info@fysioplan.nl, of schrijf naar Boeierstraat 3, 3028 XA Rotterdam.

Veranderen wij onze werkwijze, dan passen wij deze verklaring aan. Gaan wij uw gegevens voor een wezenlijk ander doel gebruiken, dan doen wij dat vooraf. Bovenaan ziet u wanneer de verklaring voor het laatst is gewijzigd.